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[FifOu]

Bonjour à tous.

J'attends Spore avec impatience.
Un peu comme vous, en faite. 

Je vous explique mon problème (sachez que j'ai lu le tutoriel et tout le toutim mais mon problème ne vient pas de là) :

-Alors alors, j'achète le jeu sur l'EA Store, impec', ça marche bien, je reçois un mail de confirmation de commande.

-Mais après, plus rien ! Une soi-disant "erreur de serveur" m'empêche d'accéder à mon compte EA Store ! Je vais sur l'EDM et rien ne se passe...
(les pages EA Store étaient en "https://")

Pouvez-vous m'aider (bien sûr, si vous avez la moindre idée hé hé hé hé héééé... ) ?

Merci d'avance.

[Corentin]

J'ai du mal à cerner ton problème ... tu essaye de télécharger ton jeu via le programme ou via ton navigateur ? 

[FifOu]

Je veux télécharger via l'EA Download Manager, mais il n'y a rien dans mon compte, pourtant j'ai acheté le jeu.

C'est quand je veux aller dans mon compte EA Store (dans mon navigateur) qu'il y a une "erreur du serveur".

[Cépalui]

Regarde dans ta boîte email 

[FifOu]

Heu...Oui, et ? 

A part mon mail de confirmation de commande que j'ai reçu hier, il n'y a rien de bien intéressant.

[Cépalui]

 
Si tu as mis bien des coordonnées je ne vois pas pourquoi il ne marche pas .
Je vais demander à Greg de venir voir ici .

[FifOu]

C'est justement ça qui m'inquiète ! 

[Cépalui]

Un email vient de partir pour  EA en espérant que GregKusa puisse passer rapidement pour te donner une solution .

[FifOu]

Merci beaucoup, c'est vraiment super de votre part ! 

[Cépalui]

D'après moi il devrait passer dans l'après midi s'il travaille .
Courage .
On trouvera une solution 

[FifOu]

Un peu de changement de mon côté, m'enfin... Yargl.

J'ai de nouveau accès à ma compte EA Store et par conséquent à mes informations de facturation. Par contre, toujours rien en ce qui concerne mon jeu par téléchargement via l'EADM...

J'ai également contacté l'assistance technique EA. Il ne me reste plus qu'à attendre une réponse...

[GregKusa]

Bonjour,

Voilà un problème bien étrange... Au risque de décevoir, je n'ai pas la réponse 
Par contre, je vais transmettre le sujet au responsable du service consommateurs, pour qu'il s'occupe directement de ton problème FiF0u.

J'espère ainsi que tu pourras profiter très bientôt de l'Atelier des Créatures ! 

[FifOu]

Merci beaucoup, GregKusa ! 



Double post mélangé avec celui du : Ven 27 Jun 2008 - 17h02Bon, hé bien toujours rien de neuf...

Je suis bien parti pour attendre jusqu'à lundi étant donné que l'assistance technique ne répond pas le week-end... 



Double post mélangé avec celui du : Ven 27 Jun 2008 - 22h19Heureusement qu'il y a la fonction "double post"...

Je viens de voir que mes 10 € n'ont pas été débités de ma carte bancaire. Ça doit être à cause d'un bug qui est survenu pendant ma commande...Youpi. J'espère que EA va pouvoir résoudre le problème...



Double post mélangé avec celui du : Dim 29 Jun 2008 - 13h52Vous pouvez verrouiller ce fil de discussion, le service technique EA m'a dit qu'il fallait que je renouvelle mon achat sur l'EA Store ou que je me procure la version DVD...Hop, au revoir EA Store, bonjour Alapage. 

[KodoK]

Clos

(comment ça, c'est un post inutile pour faire monter mon compteur ? meuh non )